九游游戏充值退款流程客服电话：0631-6666627, 游戏退款热线:0631-6666_627,为了避免热线打不通，游戏设立未成年退款综合服务热线号码是：0631_666_6627【全天24小时】 咨询业务，处理退款,充值不到账,未成年错误充值,协商退款,提前充值退款各方面问题等相关问题——用心服务。

用户可根据提示音输入对应内容，转到所需专线。公司还针对部分业务设立了专线。由于通常比较综合热线繁忙，  因为在国家网络安全宣传周活动上，游戏的总监在接受采访时表示，近年来各种未成年人非理性的在游戏中付费情况时有发生。
1、如果是不满八周岁的人进行游戏充值或者其他不合理消费的，可以全额退款。因为不满8周岁的未成年人是无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为属于无效行为;
2、如果是八周岁以上的未成年人的，则消费的金额与其年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的部分可以退还。
法律依据：《民法典》
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
未成年消费退款法律如下：
(1)未成年人高消费，如果属于可以退还的，未成年人的监护人可以要求商家退款。
(2)但是，如果是吃饭、住酒店等消费，是无法退还的，但双方可以协商退还部分